Service client

​La satisfaction des clients est notre seule façon de survivre !
C'est aussi notre meilleure relation publique.

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Depuis plus de 40 ans, nous sommes reconnus comme le vendeur local de confiance en matière d'équipements de navigation et de sécurité maritime. Notre mission est claire : fournir des produits de première qualité au meilleur prix, tout en offrant un service client exceptionnel.

Nos objectifs

1. Sélection et qualité :

   • Nous sélectionnons rigoureusement les équipements de navigation et de sécurité pour garantir à nos clients des produits de première qualité, triés sur le volet parmi une multitude de choix disponibles.

   • Nous veillons à simplifier votre choix en ne proposant que les produits les plus fiables et performants.

2. Conseil et assistance :

   • Nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à choisir l'équipement adapté à vos besoins.

   • La plupart de nos produits sont conçus pour être facilement installés grâce à la technologie « plug and play », facilitant ainsi leur utilisation même pour les non-initiés.

3. Un bon rapport qualité-prix : Obtenir des produits de haute qualité à des prix compétitifs.

4. Satisfaction garantie :

   • Si vous avez commandé le mauvais article, nous vous remboursons sans hésitation. Nous comprenons qu'il peut être facile de se tromper lors d'un achat en ligne, c'est pourquoi notre politique de satisfaction client est là pour vous assurer tranquillité d'esprit.

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Nous envoyons occasionnellement des courriels promotionnels et des bulletins d'information à nos clients. Ces courriels sont envoyés avec parcimonie. Vous pouvez vous inscrire ou vous désinscrire à tout moment.

Confidentialité et sécurité

Chez Marine-Electronic.ch, nous garantissons le respect de votre vie privée et la sécurité de vos achats en ligne.

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Nous sommes sécurisés par SaferPay.com ; pour s'assurer que vos informations personnelles sont cryptées et sécurisées lorsque vous communiquez avec Marine-Electronic.com. Nous ne conservons aucune information relative aux cartes de crédit. Toutes les informations de facturation sont traitées par SaferPay. SaferPay a été développé par SIX Card Solutions AG. SIX Card Solutions AG est le leader du marché des paiements sans numéraire en Suisse.

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Nous ne partagerons jamais vos informations personnelles et privées avec qui que ce soit, et toutes les informations personnelles que nous recueillons ne sont utilisées que pour traiter et livrer correctement votre commande.